Продвижение на Wildberries: 5 способов продвигать карточки товара в поисковой выдаче Wildberries

Продвижение на Wildberries: методы вывода карточки товара в ТОП — Как продвигать товары на Вайлдберриз — все способы

Вайлдберриз не говорит прямо о своих алгоритмах ранжирования товаров. Но из открытой информации можно сделать вывод, что на позицию товара влияют следующие факторы:

• соответствие товара категории (чем точнее, выбрана категория — тем лучше);
• CTR — соотношение кликов по карточке товара после показа в поиске, а также конверсия в покупку;
• количество продаж товара за последние 60 дней;
• процент выкупа;
• отзывы и рейтинг товара;
• участие в акциях;
• первые взаимодействия с товаром после публикации;
• цена;
• географическое положение (логично показывать потенциальному покупателю товары, которые находятся на ближайших к нему складах);

Соответственно, нужно предпринимать действия, которые могут повлиять на эти факторы. Разбираемся по пунктам, что нужно сделать, чтобы увеличить продажи на Вайлдберриз.

1. Правильный подбор товаров

Как бы это банально не звучало, но отдельное продвижение не спасет товар, который не пользуется спросом. Перед тем, как выходить с конкретным предложением на Вайлдберриз стоит изучить конкурентов. Также советуем пользоваться сервисами аналитики маркетплейсов — они показывают подробную статистику по товарам и конкурентам, дают информацию по новинкам, трендовым товарам, бестселлерам.

В дальнейшем нужно регулярно анализировать продажи и обновлять ассортимент. Вот вы видите, что товар плохо продается и лишь занимает место на складе. Проанализировав статистику и отклики от покупателей, приходите к выводу, что причина все-таки в товаре, а не в доставке или менеджере, который обрабатывает заказы. Значит, стоит отказаться от такого товара либо попытаться его улучшить. Вместо него можно добавить трендовый товар. Остатки, не проданные на Вайлдберриз, можно попытаться продать через другие каналы.

2. SEO-оптимизация карточки товара

После обновления правил Вайлдберриз от ноября 2021 года специфические настройки SEO не нужны. Достаточно максимально полно и корректно заполнить поля при создании карточки товара. Например, уже не нужно отдельно придумывать название товара — оно формируется автоматически из имени бренда и категории. Требования к описанию тоже изменились — если раньше в него старались добавить как можно больше ключевых слов, то сейчас нужно просто подробно написать о товаре, его свойствах и преимуществах. То есть, описание нужно создавать для людей, а не для поисковых алгоритмов Вайлдберриз. Конечно, можно органично вписать туда пару-тройку ключевых слов, но без переспама. Алгоритмы ВБ анализируют описание и на основе текста, а также характеристик товара сами определяют ключевые запросы, по которым будет продвигаться карточка.

*О том, как правильно заполнить карточку товара читайте в нашем подробном гайде.

Ключевые моменты:

• название для карточки отдельно придумывать не надо;
• стараемся максимально заполнить характеристики товара — карточка будет лучше ранжироваться;
• описание придумываем для людей, а не алгоритмов;
• ключевые слова могут быть в описании, но вписаны органично — ключевики не самоцель;
• не используйте только высокочастотные ключевики в описании — по ним высокая конкуренция;
• если добавлять много ключевиков, как раньше — карточку могут отметить, как спамную и удалить;

Важно: Вайлдберриз лучше продвигает товары, у которых все размеры и варианты в наличии. Маркетплейсу невыгодно показывать карточки, если там есть хотя бы один вариант товара, который невозможно заказать. Да и продавцам это невыгодно, ведь они могут получить больше отказов, что снизит процент конверсии в покупку, и в итоге это отразится на дальнейшем ранжировании карточки.

Например — у вас карточка футболки, в ней есть 3 размера. Как только одного из них не будет в наличии — показы карточки резко просядут. Поэтому следите за остатками и вовремя подвозите товар на склад до того, как он закончится. Если вы временно перестаете продавать товар определенного размера или вида, нужно подкорректировать карточку и убрать этот вариант товара. Иначе карточка будет получать меньше показов. О попадании в ТОП в это время придется забыть.

Как узнать больше о торговле на Wildberries

• Гайд по торговле на Wildberries. Рассказали о главном: об анализе ниши, моделях работы, необходимых документах и выводе карточек товаров в топ.
• Главное об аналитике на Wildberries. Какими отчётами пользоваться, какие метрики отслеживать и почему они важны. Подробный обзор внутренней аналитики маркетплейса и подборка внешних сервисов.
• Всё о самозанятых на Wildberries. Что могут продавать самозанятые, какие документы им понадобятся и как их оформить. Бонус — ответы на частые вопросы о чеках.
• Курс «Как продавать на Wildberries». Для тех, кто хочет стать экспертом в торговле на маркетплейсе. Студентов учат всему — от работы в личном кабинете селлера до анализа ниши и бизнес-метрик.
• Курс-профессия «Менеджер маркетплейсов». Для тех, кто хочет зарабатывать 100 тысяч и больше на маркетплейсах. Студентов учат основам работы на самых посещаемых маркетплейсах Рунета.

Другие материалы Skillbox Media о продажах

• Почему продаж мало или нет совсем? Типичные причины — и что с ними делать
• Скрипты продаж: введение для тех, кто пока с ними не работает
• Что такое лестница узнавания Ханта и как привлекать новых покупателей с её помощью
• Upsell, cross-sell, downsell: что это и как продавать больше с помощью этих техник
• Стадный маркетинг: как социальное доказательство повышает конверсию в покупки

Набор способов и правил, по которым разные программы общаются между собой.

Рекламное предложение.

ПоделитьсяVkontakteTwitterTelegramСкопировать ссылку

Как продавать на Wildberries

Как выйти в ТОП на Вайлдберриз, секреты продвижения

SEO-оптимизация

Главный ответ на вопрос: как вывести товар в ТОП на маркетплейсе заключается в грамотной  SEO оптимизации. Как правило, с ее помощью можно сделать так, чтобы потенциальные покупатели видели карточку на первых позициях маркетплейса.

Параметры карточки товара должны соответствовать поисковому запросу пользователя маркетплейса, необходимо уделять особое внимание заголовкам и описаниям. В частности, нужно применять ключевые слова, которые можно взять из Яндекс Вордстат и Google Аналитика введя в них соответствующие тематике запросы.

Таким способом используя ключевые слова, можно проработать карточки и вывести в ТОП не только на площадке, но и попасть на первые строки выдачи в поисковых системах Яндекс и Гугл. Это в свою очередь поднимет продажи и результаты и на самом маркетплейсе.

Размещение товара в правильных категориях

Еще один простой ответ на вопрос – как поднять продажи на этом сервисе заключается в очень грамотном размещении товаров, т.е. в специально отведенных категориях. Чем больше таковых, тем выше показатель посещаемости сайта и вероятнее продвинуть аккаунт и попасть в ТОП выдачи. Это означает, что и объема трафика на карточку будет идти больше.

На случай, когда категории назначены неверно, товар потеряется в перечне продаж и будет иметь наиболее невысокий процент просматриваемости. Позиция упадет в самый низ поиска, а это сразу плохо повлияет на KPI магазина в целом. В этой ситуации будет снижение объема продаж.

При назначении категорий необходимо проверять ее на соответствие данному продукту. Иначе, клиенты просто не найдут покупку или будут недовольны при ошибке с выбором в интернете.

Также при выставлении категории важно учитывать посещаемость и выбирать те из них, на которые идет больше трафика в интернет-магазине. На случай, когда в разделе присутствует незначительная конкуренция, осуществить продвижение на Wildberries чаще гораздо проще.

Первоначально товар попадает в 2 категории одним образом. Но для того, чтобы получить много просмотров (и соответственно продаж), разместить карточку на Wildberries необходимо как можно в большее количество разделов по инструкции.

Улучшение CTR главной фотографии

Новичку необходимо учесть, что продажи на маркетплейсе Вайлдберриз зависят от CTR, расскажем о них. Этот параметр определяет соотношение количества просмотров карточки к общему числу показов таковой в течение недели или другого отрезка времени.

Задача владельца – так оформить позицию, чтобы по ней хотело и могло перейти как можно больше пользователей. Поэтому важно сделать грамотную и качественную упаковку, которая будет привлекать внимание постоянно.

Главное в карточках товара – фотографии, которые должны быть высшего качества, иметь запоминающееся изображения и интриговать пользователей названием. Помимо этого, удачный снимок продукции способен начать делать отстройку от конкурентов и мотивировать покупателей приобрести продукт именно на этой странице.

Чем больше будет переходов по карточке товара, тем выше вероятность выведения в ТОП, а следовательно, и возможность поднять продажи. Пользуйтесь.

Хорошие отзывы и высокие оценки покупателей

Ответ на вопрос о том, как продвигаться на Вайлдберриз, не обходит стороной и присутствие высоких оценок и положительных  отзывов от новых покупателей.  Увеличить эти показатели в России можно 2-мя верными способами:

• Нарастить отзывы “искусственным” путем. Для этого можно попросить например друзей и знакомых или обратиться к специальным сервисам, которые предоставляют эти полезные услуги за деньги.
• Мотивировать настоящих покупателей написать и оставить комментарии к покупке. В этой ситуации нужно чтобы товар был высокого качества и соответствовал ожиданиям клиентов, которые ищут продукцию. Лояльную базу необходимо постоянно расширять с помощью нескольких различных инструментов для продажи по сети.

Первый способ имеет свои “подводные камни”, и может стать фактором проблемы. В частности, накрутка отзывов грозит банами и штрафами от самого маркетплейса и некоторых поисковых систем. Поэтому достаточно желательно зарабатывать отзывы добросовестно.

Совет! Для того, чтобы получить честные положительные отзывы, можно предложить клиентам небольшую скидку за написание небольшого комментария о купленном товаре на сайте магазина.

Конверсия карточки на WildBerries

Карточка должна иметь подробную информацию о товаре со всеми его особенностями и характеристиками. Именно полная информация стимулирует продажи по сети. Поэтому для того, чтобы продвигать карточку, необходимо приготовить ее так, чтобы у потенциального клиента не осталось других вопросов о товаре. Т.е. составить максимально подробную информацию.

Можно даже добавить видео о товаре, составить цепляющий заголовок и даже продающее описание. Чем выше конверсия карточки, тем вероятнее выход в ТОП, и соответственно – больше продаж.

Как улучшить процент выкупа

• Провести точную оптимизацию товаров на основании отчетов по продажам (лучше если таковые ведутся в специальных автоматизированных сервисах).
• Постоянно следить за качеством продукции и ее соответствием ожиданиям клиента.

Для того, чтобы выполнить первый пункт, необходимо провести сравнение произведенных продаж за год и за последний месяц. Так можно выявить более востребованную продукцию, на которую имеется спрос в текущий момент.

Совет!  Выстроить надежную стратегию продаж поможет ABC-анализ.

Настройка рекомендованных товаров

Пункт “Рекомендованные товары” отображается внизу каждой просматриваемой карточки. Этот раздел может отображать похожие предложения по умолчанию, т.е. от других продавцов. В этом случае часть трафика отдается конкурентам. Именно поэтому блок с рекомендациями необходимо настраивать дополнительно под предложения своего магазина.

Хоть параметр не влияет на повышение продаж прямо и 100%, но зато под карточкой будет предлагаться “своя” продукция. Такой подход снизит уход клиентов в магазины конкурентов и возможно позволит заработать больше. Эти обстоятельства повлияют и на позиции, которые будут показаны в поиске выше.

В чем секреты увеличения продаж на маркетплейсе WildBerries

Для продавцов, которые никак не могут раскрутить свои товары на маркетплейсе, подскажем несколько хитростей, которые не расходятся с политикой торговой платформы. Нет одного совета, который поможет сразу взлететь в рейтинги, но если использовать все в комплексе, то вы быстро поднимите свои продажи. Итак, маленькие секреты:

1. Используйте на карточках товаров фото на 360 и видео своих товаров. Существует статистика, что такие приемы увеличивают рост продаж до 120.
2. Цены. Во все времена использовался этот прием — не округляете до нулей, используйте две цифры после запятой «95», или «99». Еще один вариант — установить оптимальную рыночную цену, а после предложить скидку на нее от 30%.
3. Мониторьте показатели выкупа и дефицита. Это доступно на странице личного кабинета. Такой подход позволит определить, где у вас провалы, а по каким позициям идет наибольший спрос — на них и делайте ставку. При корректировке цены всегда ориентируйтесь именно на показатель выкупа.

Вайлдберриз сегодня — это прямая конкуренция в маркетинге. В выигрыше будет продавец, предложивший полный комплект — приятную цену, яркое фото и изысканное описание, после которого не остается вопросов. Не менее важен и анализ продаж, лучше снизить ассортимент, чем переплачивать за хранение остатков товаров на складе, если на них нет спроса.

Уменьшаем срок доставки

Высокий рейтинг доставки поднимает товар в поисковой выдаче. Он зависит от количества доставленных товаров и скорости доставки. Когда товары не приходят вовремя, рейтинг падает.

При работе по системе, рейтинг доставки можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Сборочные задания».

Рейтинг доставки в личном кабинете на «Вайлдберриз»

«Вайлдберриз» показывает покупателям сначала те товары, которые находятся на ближайшем к ним складе. Так, пользователь из Краснодара с большей вероятностью первыми увидит кроссовки, которые находятся на складах в Москве или Краснодарском крае, а покупатель из Иркутска — сначала кроссовки со складов в Иркутской области. Если товар находится на складах в разных регионах, карточку будут видеть чаще.

Ещё скорость доставки влияет на комиссию: чем дольше заказ доставляется, тем большую комиссию приходится платить.

Как работает бесплатное продвижение товара на Wildberries

Пользователи ищут карточки товаров на Wildberries в категориях и в поиске. Поэтому на маркетплейсе работают правила SEO — поисковой оптимизации. Благодаря ей карточки могут «попасть» в запрос пользователя.

Поисковое продвижение карточек на Wildberries — комплекс работ. Чтобы товары попадали в топ выдачи и в релевантные категории, нужно работать с названием и описанием в карточке. А ещё — с характеристиками, рекомендациями, отзывами и вопросами.

Оптимизация названия карточки товара — самый мощный инструмент SEO на маркетплейсе. Благодаря ему карточка может получать трафик и внутри маркетплейса, и из внешних источников — «Яндекса» и Google. Wildberries формирует названия сам, и в личном кабинете селлера изменить их нельзя — но есть сервисы, в которых можно это сделать через API. Например, Sellego или WBPromotion.

Обычно в название включают наименование товара и основные характеристики, которые вы хотите подчеркнуть. Запросы для них ищут в сервисе «Вордстат». Подробнее о том, как им пользоваться, читайте здесь.

Использовать множество поисковых фраз не стоит — есть риск, что название превратится в нечитаемый набор слов, как на AliExpress. Не нужно писать в названии карточки утюга «в подарок папе, на Новый год, тренд 2022», даже если эти запросы очень популярны. Лучше пропишите характеристики, которые заинтересуют клиента: мощность утюга, есть ли у него паровой удар и функция самоотключения.

Если использовать в заголовке большое число запросов, может получиться подобное: платье и для беременных, и для девочек
Скриншот: Wildberries

Второй по важности инструмент поискового продвижения на Wildberries — характеристики товара. Важно указать все характеристики — так пользователи увидят ваш товар, если будут искать его в категориях по фильтрам. Например, если им понадобится одежда из конкретного материала или какого-то цвета.

Есть нюанс: даже если заполнить все характеристики, это не гарантирует попадания в выдачу. Возможная причина — вы указали невостребованный параметр, по которому клиент подбирает товар. Поэтому важно не просто указывать характеристики, а выбирать самые популярные словосочетания. Посмотреть их можно в фильтрах в категориях.

Например, в категории «Куртки» клиент может выбрать состав вещи. По фильтру «искусственная кожа» он увидит 5173 позиции, а по фильтру «полиуретан» — 1337. С технологической точки зрения это одно и то же, но покупатель с большей долей вероятности будет искать «искусственную кожу». Если укажете в характеристиках «полиуретан», потеряете часть трафика.

Проверяйте популярность характеристик в категориях — и указывайте самые востребованные
Скриншот: Wildberries

Описание — неоднозначный инструмент SEO. Алгоритмы Wildberries постоянно меняются: описание то индексируется, то нет. Но лучше всё же заполнять это поле — и найти оптимальный баланс между ключевыми словами и продающим описанием, мотивирующим совершить покупку.

Используйте в описании не больше пяти поисковых фраз. Рассказывайте в нём о преимуществах продукта и старайтесь избегать шаблонных фраз вроде «тренд сезона» или «замечательное платье».

Рекомендации — товары в блоке «С этим товаром рекомендуют». Они не влияют на SEO напрямую, но работают на upsell- и cross-sell-продажи. А чем больше товаров в целом у вас покупают, тем выше в поиске находятся ваши карточки.

Если хотите использовать технику upsell, подгружайте в блок более дорогие товары. Для cross-sell-продаж рекомендуйте товары смежных категорий. Например, в карточке футболки — шорты, а в карточке стиральной машины — сушильную.

Так выглядит блок «С этим товаром рекомендуют» — вы настраиваете его сами в личном кабинете в разделе «Рекомендации»
Скриншот: Wildberries

Работа с отзывами и вопросами поможет в поисковом продвижении. В ответы на нейтральные и отрицательные отзывы можно «зашить» поисковые фразы, чтобы повысить шанс карточки попасть в топ. Ещё ответы на отзывы и вопросы помогут получить рост продаж — в ответах на положительные отзывы можно предложить покупателю другой товар.

Пример ответа на отзыв, в котором есть ответ на вопрос, ключевое слово и cross-sell
Скриншот: Wildberries

Обучение торговле на Wildberries в Skillbox

• «Как продавать на Wildberries» — научиться продвигать любые товары на площадке
• «Основы работы с маркетплейсами» — освоить торговлю на всех топовых площадках России
• «Профессия Менеджер маркетплейсов» — зарабатывать на маркетплейсах и сделать это своей профессией

Коротко о главном: как продвигать товар на Wildberries

• Оптимизировать название карточки товара — использовать в нём главное ключевое слово и важные характеристики.
• Указывать все характеристики продукта — и выбирать те, что востребованы у пользователей.
• Делать продающее описание и включать в него до пяти поисковых фраз.
• Заполнять блок с рекомендациями — это поможет продавать больше и повысит рейтинг магазина в целом.
• Отвечать на вопросы и отзывы: использовать в ответах ключевые слова и мотивировать пользователей на целевые действия.
• Использовать для новых карточек товаров самовыкупы — но это нелегальный способ продвижения, с которым Wildberries борется.
• Запускать рекламу по фиксированной цене через менеджера Wildberries — он может предложить баннер на главной, упоминание в рассылках и рекламу в других форматах.
• Запускать рекламу по модели онлайн-аукциона — её можно настроить в личном кабинете продавца.

Делаем первый выкуп

Когда только завели карточку и продаж ещё нет, можно сделать самовыкуп — купить товар у самого себя. Это позволит добавить первые отзывы и оценки. Товар, который купили хотя бы раз и хорошо оценили, вызывает больше доверия у покупателей и ранжируется выше.

Часто делать самовыкупы не стоит: если маркетплейс поймёт, что отзывы ненастоящие, он не будет их отображать.

Участвуем в акциях

Чтобы привлечь покупателей, «Вайлдберриз» часто устраивает распродажи и предлагает продавцам сделать скидки на свои товары. Если продавец соглашается, карточки его товаров ранжируются выше, а комиссия за них снижается. Если отказывается — наоборот. Узнать об акциях можно в личном кабинете «Вайлдберриз», в разделе «Цены и скидки».

Посчитайте рентабельность каждого товара с учётом участия или отказа от акции. Если рентабельность не уходит в минус — предложение маркетплейса выгодно. Если рентабельность станет нулевой или отрицательной — подумайте, нужно ли повышать рейтинг карточки, теряя прибыль.

Следим за оборачиваемостью товаров

Оборачиваемость — это период, за который продаётся остаток товаров на складе. Рекомендуемая оборачиваемость — 30–79 дней. Артикулы со слишком высокой или слишком низкой оборачиваемостью снижают рейтинг всему магазину, поэтому важно следить за остатками и вовремя делать поставки.

Смотрим остатки во вкладке «Маркетплейс». Если работаете по системе FBS, в личном кабинете зайдите во вкладку «Маркетплейс» → раздел «Управление остатками». Информация по всем товарам отобразится в таблице, остатки можно сразу скорректировать.

Через вкладку «Аналитика». Способ подойдёт для FBO и FBS. Для этого зайдите во вкладку «Аналитика» → раздел «Отчёты» → «Отчёт по остаткам на складе». Он покажет количество товаров в пути и на складах. Ещё остатки отображаются в отчёте «Продажи» → графа «Текущий остаток».

Через систему аналитики Анабар. Подходит для всех схем работы. В Анабаре заходим в Управление продажами «Вайлдберриз» → вкладка «Склад». В «Детализации» отображаются остатки по всем складам. Если перейти в раздел «Склады», отобразится остаток по каждому из них. Ещё в системе можно посмотреть динамику продаж и настроить поставку на маркетплейс.

Получаем отзывы и оценки

Чтобы быстрее получить отзывы, можно просить друзей и читателей оставлять их на сайте маркетплейсе. Или бесплатно отправить книгу блогерам, чтобы они поделились впечатлениями со своими подписчиками.

Ещё один способ увеличить количество отзывов — реклама. Чем чаще товар покупают, тем больше людей могут о нём рассказать.

«Вайлдберриз» хорошо относится к рекламе и награждает за неё: если покупаете рекламу внутри маркетплейса, он активнее продвигает карточку, а если за его пределами, то покупатели, привлечённые по ней, дают в два раза больше рейтинга.

Что влияет на позицию товара в поиске и категориях маркетплейса

Также, как и в вопросе продажи, на алгоритмы и поисковую выдачу сайта, (т.е. позицию товара) оказывают влияние те же условия.

Дополнить этот список стоит следующими пунктами:

• Качество фото
• Оборот товаров
• Количество покупок
• Цена

Для того, чтобы вывести карточку товара в ТОП на маркетплейсе, и увеличить продажи, необходимо анализировать и нужно прорабатывать каждый пункт. Помочь в этом вопросе может грамотное самостоятельное структурирование информации.

Однако, сначала необходимо прописать все бизнес-процессы и создать грамотную систему контроля за продавцами и оплатой. Для продвижения на таких маркетплейсах, как Wildberries часто необходимо понимать ведение электронного бизнеса и всех его технологий.

На заметку! Помочь в этом могут специальные сервисы по анализу данных маркетплейсов и SEO.

Принципы ранжирования листинга

Ранжирование – это схема (алгоритм) отбора результатов по заданным показателям (которых может быть много): цвету, весу, цене. Правильная оптимизация поможет попасть в верхние строчки выдачи ответов на запросы поисковых систем. Карточки Вайлдберриз хорошо ранжируются в Google и Яндексе. Однако  для продавцов важнее внутреннее ранжирование, поскольку для выстраивания стратегии роста продаж важно учитывать специфику работы конкретного сайта, в нашем случае Вайлдберриз.

Алгоритм внутреннего ранжирования Wildberries – это коммерческая тайна. Владельцы маркета не заинтересованы в раскрытии принципов его работы, поскольку это осложнит управление многими процессами. Продавцам не остаётся ничего другого, кроме как методом проб и ошибок выяснять, какие приёмы помогают попасть в ТОПы, а какие, напротив, отбрасывают карточку вниз.

Что уже удалось выяснить?

Сильнее всего на ранжирование влияет сумма продаж за определённый промежуток времени. Маркет продвигает селлеров, приносящих постоянно высокий доход. Если за последний месяц объём продаж магазина стабильно высок, то он точно будет в первых строках выдачи. Одновременно работает и другой механизм: появляясь постянно в ТОПах выдач по запросам, магазин получает наибольшее количество покупателей. Таким образом, пока не удастся выйти в ТОП и стабильно удерживаться в нём, получить высокий трафик клиентов не получится, а без него сложно попасть в ТОП.

Быстро наладить высокие продажи можно, если торговать уникальными вещами, на которые есть спрос, например, изделиями категории «Хендмейд». Но и это в том случае, если их хорошо знают за пределами маркета и на сайте будут искать именно их.

Другой приём стать заметным системе – резко снизить цены. Как только какой-то магазин резко сбрасывает цену на всё, его тут же обнаруживает система и начинает чаще выдавать по запросам. Вайлдберриз работает по двум стратегическим направлениям: старается максимально снизить цены, чтобы привлечь побольше покупателей, но чтобы не потерять прибыль оставляет высокие комиссии для продавцов.

В случае, когда селлер сам идет на снижение цены, убытки неизбежны, однако рациональное зерно в этом есть. Только так в первые месяцы торговли можно быстро подняться в рейтинге и, наконец, стать заметным для большой аудитории покупателей.

Может сложиться впечатление, что борьба с системой бессмысленна и стоит поискать другую площадку с более мягкими условиями. Делать этого не стоит, поскольку Вайлдберриз остаётся крупнейшим маркетом в стране и уверенно выходит на мировой рынок, а также постоянно увеличивает трафик и торговый оборот.

Как ещё можно повлиять на рейтинг?

1. Пользуйтесь значком «NEW». Им отмечается каждый только что поступивший в продажу товар и сразу же повышается в рейтинге до верхних строчек. Там он продержится 1-2 недели. Чем чаще выставлять новинки, тем дольше магазин будет в рейтинге.
2. Повышайте процент выкупа. Это один из ключевых показателей в ранжировании. Чтобы выкуп был выше, размещайте качественные фотографии, применяйте красивые упаковки, точно заполняйте информацию об изделии, поддерживайте обратную связи с заказчиком.
3. Работайте с отзывами. Их количество, уровень удовлетворённости покупателей, которые они отражают, напрямую влияют на рейтинг.
4. Контролируйте остатки на складе. Если окажется, что в запасе уже нет каких-то размеров, или закончились вещи одного цвета, это моментально снизит рейтинг.
5. Управляйте просмотрами и переходами. Чем их больше, тем лучше. Чтобы их было больше, используйте рич-контент, привлекайте клиентов красивыми фото, скидочными акциями.
6. Старайтесь угадывать желания покупателей. Алгоритм отбора позиций к выдаче отлажен так, что выбирает из перечня подходящих товаров те, которые по мнению машины (а точнее искусственного интеллекта, который ею управляет) скорее купят. Чтобы попадать в результаты поиска, старайтесь в названия карточек и описания товарных позиций вносить релевантные ключи и фразы. Эта работа требует аналитических исследований.

Способы платного продвижения на Wildberries

С ростом конкуренции одних бесплатных способов продвижения становится недостаточно — они составляют обязательный минимум для работы на площадке. Для достижения больших результатов нужно платное продвижение: например, самовыкупы и реклама на Wildberries.

Самовыкупы, или обратные выкупы, — спорная механика. Многие считают её нелегальным способом продвижения, а Wildberries борется с накрутками отзывов и рейтингом. Тем не менее многие используют самовыкупы, чтобы получать больше заказов.

Дело в том, что на попадание карточки товара в топ влияет в том числе то, как часто его покупают. Маркетплейс сам продвигает наверх товары, которые пользуются стабильным спросом. Поэтому селлеры после добавления нового товара на площадку выкупают 10–100 штук сами или пользуются услугами агентств. Это даёт толчок для дальнейшего продвижения.

Реклама на Wildberries — легальный способ продвижения: вы платите площадке за то, что она продвигает ваши товары. Есть два формата: реклама по фиксированной цене и реклама по модели онлайн-аукциона.

Рекламу по фиксированной цене можно запустить через менеджера Wildberries. Вам могут предложить разные форматы:

• баннер на главной странице маркетплейса;
• продвижение вашего товара в соцсетях Wildberries;
• email- или пуш-рассылку с упоминанием вашего бренда и так далее.

Цены на такое продвижение часто высоки. Поэтому этот тип рекламы больше подходит крупным брендам, которые хотят продвигаться на Wildberries и за его пределами.

Рекламу по модели онлайн-аукциона вы запускаете сами. При этом формате рекламы вы боретесь за размещение с другими рекламодателями. Объявления можно размещать в разных разделах сайта: в «Акциях», в каталоге, в поиске по ключевым фразам и так далее.

Чтобы запустить рекламу по модели онлайн-аукциона, нужно выбрать раздел для размещения оффера и ассортимент. Ассортимент — список товаров, который покажут пользователю, когда он нажмёт на объявление. Если хотите разместить оффер в «Акциях» и «Разделах сайта», нужно дополнительно загрузить баннер. А если планируете размещение в карточках товара, каталоге или в поиске — выбрать категории или настроить поисковые фразы, по которым покажут объявления.

Так выглядит меню настройки рекламы по модели онлайн-аукциона
Скриншот: WB Partners

Когда кампания получит статус «Готова к запуску», нужно будет назначить бюджет и ставку.

Ставки и бюджет настраиваются здесь
Скриншот: WB Partners

Бюджет вы указываете для всей кампании — это не дневной лимит. Поэтому, если поставить там 500 рублей, с вероятностью в 99% процентов кампания продлится десять минут и закончится. Лучше устанавливать более значительные суммы: от 10 тысяч рублей. По желанию можно задать и дневной бюджет — но он тоже не должен быть слишком маленьким.

Ставка — цена за тысячу показов вашего объявления. Справа есть данные, на которые можно ориентироваться: это текущая цена размещения в вашей категории. Чтобы перебить их, нужно установить ставку на рубль больше. Например, если цена за тысячу показов на пятом месте — 300 рублей, вы должны поставить 301 рубль. Тогда ваш оффер увидят пользователи.

Может показаться, что ставки слишком высокие и с ними нельзя получить хорошее место в выдаче. Но есть сервисы, упрощающие работу с ними: например, Orkestro или WB-ADS. Они отслеживают изменения ставок и меняют ваши ставки так, чтобы вы не переплачивали.