Создание карточки товаров для маркетплейсов Ozon и Wildberries: как заполнить правильно — Создание/редактирование

Как правильно сделать карточку товара для маркетплейсов

Прежде чем начать работу по созданию карточки товара, нужно понять, к какой категории он относится. Если один и тот же предмет встречается в нескольких разделах, лучше выбрать тот, где посещаемость выше. Определить его можно по количеству аналогов: непопулярная категория уменьшит аудиторию для прямого входа и вы окажетесь ниже в поисковой выдаче.

Рассмотрим, как это работает на Ozon, и подберем категорию для товара коврик для фитнеса.

Вот сколько всего товаров с запросом коврик для фитнеса во всех категориях на Ozon.

В категории «Виды спорта» находится только 31 из них. Для нашего товара лучше найти более популярный раздел.

Категория «Коврики для йоги и фитнеса» подходит больше. В нее попал 81% товаров, найденных по запросу коврик для фитнеса во всех категориях на сайте Ozon. Значит она привлечет пользователей, которые ищут именно этот товар. Можно создать карточку здесь или…

… проверить остальные разделы и выбрать еще более популярную категорию «Спорт и отдых».

Поиск подходящей категории на Wildberries выглядит также. Например, продавцы вилок могут выбрать популярную категорию «Набор столовых приборов» или остановиться на разделе «Вилка столовая». В нем меньше товаров, но именно туда пойдут пользователи сайта, которые не хотят покупать набор целиком.

Товары из категории Столовые приборы на Wildberries
Товары из категории Вилка столовая на Wildberries

Для каждого товара можно создать несколько карточек и поместить их в разные категории.

Визуал — качественные фото и видео

Один из самых важных блоков на странице продукта, который нужно подготовить перед тем как начать заполнять карточки товаров на маркетплейсе, это визуальный контент. К нему относятся фотографии, видеообзоры, инфографика и любые другие изображения, что дают покупателю представление о товаре (например, таблица размеров для одежды и обуви).

Какие фотографии помешают продажам:

• темные;
• нечеткие;
• мелкие;
• с плохим ракурсом;
• неинформативные (например, для покупателей важно, как одежда сидит на человеке и даже качественная фотография товара на вешалке им ни о чем не скажет).

Лучше добавить в карточку несколько разных снимков. Это могут быть:

• Вариант, который показывает товар в лучшем свете.
• Фото в процессе использования. Это актуально не только для одежды, но и для остальных товаров.
• Общий вид товара спереди и сзади. Обе фотографии должны быть сделаны на одном фоне.
• Фото деталей товара, которые упомянуты в описании или в характеристиках. Например, если вы продаете удлинители с дополнительными выходами USB, их стоит сфотографировать крупнее.
• Фото в упаковке и без нее.
• Фото с обзором в 360 градусов. Вместо него также можно использовать видеообзор. В таком формате удобно не только рассказывать о товаре и показывать его со всех сторон, но и отвечать на вопросы пользователей. Например, дать подробную инструкцию по сборке.

Если цвет товара может влиять на выбор покупателей, в описании лучше указать что цвета могут отличаться на разных мониторах. Это выручит вас, если у пользователя возникнут претензии к цвету изделия после покупки.

Инфографика

Карточки с инфографикой привлекают больше внимания. Этот способ визуализации хорошо работает, если текст и изображения дополняют друг друга.

Продавец самоката подготовил инфографику, которая отвечает на некоторые вопросы покупателей: на какой рост подходит товар, какую нагрузку выдерживает, сколько весит и чем отличается от других моделей.

Вот еще один пример использования инфографики, которая показывает, из чего состоит маникюрный набор.

Несмотря на то, что инфографика повышает конверсию в клики, продавцам не стоит сильно ей увлекаться. Не добавляйте слишком много текста и изображений на один слайд, чтобы не перегружать его.

Как импортировать карточку?

Вы можете импортировать исключительно товар с Wildberries. Если вы не сильны в SEO-оптимизации и заполнении товарных карточек, вы можете посмотреть топовые карточки ваших конкурентов, проанализировать их, выбрать подходящую и импортировать ее.

Для этого нужно добавить в окно ввода артикул существующего на сайте товара.

Давайте рассмотрим заполнение на примере «Кухонных щипцов». Набираем в поисковой строке запрос, у нас открывается 6000 товаров в данной категории.

Допустим, мы хотим продавать этот товар на маркетплейсе. Смотрим на первую страницу с топовыми карточками товара, выбираем ту, у которой хороший рейтинг, много отзывов и продаж, открываем ее и копируем артикул товара.

Подставляем артикул в окно «Импорта товара» в своем ЛК. У нас подгружается карточка, иногда она может подгружаться не сразу, надо дождаться пока на экране появится наименование товара и фотография.

Далее нажимаем на оранжевую стрелку, и все данные этой карточки выгружаются автоматически.

Правильный заголовок

Текст, которым вы озаглавите карточку товара, тоже важен. От него зависит, смогут ли покупатели быстро найти вашу продукцию. Даже начинающие продавцы, которые уделяют внимание заголовку и учитывают ключевые поисковые запросы, всегда будут на шаг впереди конкурентов.

Чтобы узнать по каким запросам пользователи чаще всего ищут конкретный товар, достаточно использовать те инструменты, которые уже есть на маркетплейсах. Например, на Ozon можно указать категорию для поиска запросов и промежуток времени. При этом селлер увидит не только количество запросов, но и процент добавления товара в корзину, а также среднюю стоимость.

В заголовок нужно включить и основные характеристики товара. Это самая важная информация для пользователей маркетплейса, которые, возможно, впервые сталкиваются с вашим продуктом. К характеристикам относятся:

• модель устройства;
• техническая информация (например, объем памяти смартфона 128 гб);
• комплектация (например, проектор может быть как с подключением к Wi-Fi, так и без);
• размер, цвет и другие параметры, которые дают представление о внешнем виде товара.

Не стоит использовать в заголовке слова «самый лучший», «надежный», «отличный» и т.п. Они не содержат важной информации для покупателей.

Сравним два заголовка для товаров по запросу умный чайник на Ozon.

В первом примере из названных выше характеристик в заголовок попали только модель чайника и его цвет. Для покупателя, который раньше не пользовался таким устройством, этой информации мало. На помощь приходит иллюстрация внутри карточки. Она дает представление о том, как именно работает чайник.

Во втором примере в заголовке, помимо модели и цвета, указаны две технические характеристики и добавлен запрос умный электрочайник. В этом случае покупатель получит больше информации о товаре еще до того, как откроет карточку и посмотрит на инфографику.

Подробный заголовок влияет на общее впечатление о товаре: пользователь сразу понимает, подходит ему товар или нет. Но чтобы принять решение о покупке, правильного заголовка и качественного изображения может не хватить. Рассмотрим, какие еще блоки повышают продажи и предотвращают возвраты.

Характеристики товара

Независимо от того, сколько характеристик вы указали в заголовке, внутри карточки товара стоит рассказать о них подробнее. Общее правило остается таким же: выбирайте только полезную информацию, которая подробно описывает товар. Любые эмоции и личное отношение лучше оставить для описания.

Набор характеристик будет отличаться для товаров из разных категорий. Если параметров много, то начать стоит с самой важной информации.

Продавец на Wildberries вынес в начало вес и размеры зонта с упаковкой, материал ручки, декоративные элементы и дополнительные опции. Но если заинтересованный покупатель развернет все характеристики, он увидит еще десять дополнительных параметров, включая страну производства, комплектацию, тип зонта и даже повод, когда этот товар можно вручить в качестве подарка.

Для бытовой техники, электроники и других дорогостоящих товаров стоит указывать только технические параметры, по которым пользователи смогут сравнить разные модели одного и того же устройства. Вот как это выглядит для телевизора на сайте Ozon:

Как изменить и удалить карточку товара

Если вы хотите отредактировать ранее созданную карточку товара или удалить её, то это также делается в разделе «Товары», подразделе «Карточка товара».

Для редактирования нужно просто нажать на название товара и откроется такой же редактор карточки, как был рассмотрен. В нём вы можете всё изменить — добавить или удалить цвета, добавить фото, изменить характеристики и описание.

Вам будет это интересно: Как изменить цену товара на Вайлдберриз.

Если нужно удалить карточку, то нажмите на кнопку в виде корзины справа от товара. Тогда этот товар будет удалён во всех вариантах цветов и размеров.

Понятное описание

Второй важный текстовый блок внутри карточки товара — его описание. Оно дополняет характеристики и может заранее дать ответ на вопросы пользователей. Если описание составлено понятно, а его содержание соответствует товару, у покупателей не будет ощущения, что продавец их обманул. А значит они не напишут плохих отзывов и не захотят вернуть товар.

Задача описания — показать, что после приобретения товара жизнь клиента изменится в лучшую сторону.

При заполнении карточки продавец беспроводных наушников разделил описание на тематические блоки, чтобы покупателям было удобнее в нем ориентироваться. В части про автономную работу устройства селлер подчеркнул, что после 50 минут зарядки наушники работают долго, и это порадует меломанов. Кроме того, зарядный кейс можно использовать как подставку для телефона.

На примере этого описания видно, что продавец уделил много внимания тексту: структурировал информацию и добавил иллюстрации. Он также смог показать плюсы наушников: быстро заряжаются, долго работают, остаток заряда видно на дисплее, а кейс служит подставкой. Не хватает только точного времени, в течение которого их можно использовать без подзарядки.

Иногда продавцы совсем отказываются от описания и оставляют только характеристики. Например, так поступил составитель карточки перчаток на Ozon.

Всю информацию о товаре селлер указал в характеристиках, после которых сразу идут отзывы и фотографии покупателей. Может показаться, что для тех, кто зашел на сайт маркетплейса, чтобы купить перчатки, этой информации достаточно и в описании добавить нечего. Однако конкурент этого продавца нашел, что еще можно рассказать пользователям:

Помимо характеристик, селлер указал, что после стирки перчатки не теряют форму, а резинка-манжет плотно прилегает к запястью. Эта информация дополняет характеристики и помогает принять решение о покупке.

При индексировании страницы, описание играет не такую важную роль, как заголовок всей карточки. Но если текст отвечает на вопросы о товаре и составлен понятным языком, он привлечет покупателей и сократит вероятность возвратов.

Чтобы карточка товара лучше индексировалась в фильтрах и поисковике в описании стоит указывать значение в полном объеме без повторов. Например, если вы выбрали категорию «Футболки и топы» на Wildberries и указали в описании «Белая приталенная футболка для женщин», то товар проиндексируется по запросам: «Футболка», «Футболка белая», «Футболка приталенная». Если же написать «Белая футболка Приталенная футболка Женская футболка», то текст автоматически сократится до «Белая приталенная футболка».

СОЗДАНИЕ КАРТОЧКИ — НОВАЯ — ИНСТРУКЦИЯ WB

ВЫ МОЖЕТЕ НАЧАТЬ:

1. с копирования с Wildberries
2. с копирования с OZON
3. «Продолжить без фотографий»
4. Загрузить фото и появится «Далее»

Wildberries всё-таки хочет, чтобы вы своровали чужую карточку товара после «Далее» — поэтому если Вы адекватный, то кликаем «Продолжить без фотографий»

Выбираем Категорию

Заполняете все характеристики с «+….». Советую нажать «Показать еще» и всё заполнить

class=»wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-wide»>

СМЕНА НАИМЕНОВАНИЯ В НОВОМ ИНТЕРФЕЙСЕ!!!

Смена наименования в новом интерфейсе доступна ВО ВСЕХ КАТЕГОРИЯХ!!!

Вот пример (ниже) — ЮБКИ

НАЖМИТЕ «Показать еще»
ВОТ И «Наименование»

Да, есть одно НО… Более 40 символов поставить нельзя. Поэтому у нас для этого есть Описание и Характеристики

Описание теперь 5000 символов, зашивайте SEO как хотите + правильно выберите характеристики. Обязательно SEO-оптимизация — почитайте

Артикул товара. ВАЖНО!!! ВБ в новой версии упразднил деление Артикула на «Артикул поставщика» и «Артикул Цвета». Теперь сюда сразу пишем то что мы планировали получить в рамках «Артикул поставщика»+»Артикул Цвета» ВАЖНО!!! ПОТОМ ИЗМЕНИТЬ НЕЛЬЗЯ. ДОЛЖЕН БЫТЬ УНИКАЛЬНЫМ!!!

Если РАНЬШЕ мы писали

• Артикул Поставщика: «ДЖИНСЫ1»
• Артикул Цвета: «СИНИЕ»

И получали «ДЖИНСЫ1СИНИЕ»

То в НОВОМ интрфейсе:

Артикул товара: «ДЖИНСЫ1СИНИЕ»

Цвета. Цвета вроде разные но прямоугольники одинакового цвета

Всё сразу и размер + баркод + Розничная цена сразу на сайте

«Сгенерировать баркод» — зачастую генерируется НЕвалидный баркод и в системе генерации этикеток barcoder.wbcon.ru использую code128 вместо ean13. ВАЖНО!!! ПОТОМ ИЗМЕНИТЬ НЕЛЬЗЯ

Теперь не надо вводить код ТН ВЭД + «Цвет» — это теперь разница не только в цвете, теперь он может отличаться чем-то от основного!!!

И нет фото360!!!

Как карточка товара попадает в необходимый раздел сайта?

Инструкция от Wildberries — Как карточка товара попадает в необходимый раздел сайта?

ВАЖНО!!! ЭТО НЕ ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ, ЭТО ПОДРАЗДЕЛЫ МЕНЮ!!!

«Назначение» (и прочие «Назначения…») — не более 3 (трех) значений

ОДЕЖДА

1. Одежда. Чтобы товар попал в перечисленные подразделы, необходимо указать соответствующее значение в параметре «Назначение», а именно – офис; большие размеры; домашняя одежда.
2. Для роддома. Необходимо указать в параметре «Назначение белья/купальника» –«Для роддома»или«Назначение» –«В роддом»
3. Одежда для кормления. Необходимо указать «Назначение»–«Для кормления».
4. Одежда для высоких, либо для невысоких. Необходимо указать «Тип ростовки»–«Для высоких» или «Для невысоких».
5. Пляжная одежда. Необходимо указать «Назначение» –«Пляж» или «Назначение белья/купальника» –«Пляж».

БЕЛЬЕ

1. Бесшовное нижнее белье. Необходимо указать в параметре «Особенности белья» –«Бесшовное повседневное».
2. Корректирующее белье. Необходимо указать «Особенности белья» –«Корректирующий эффект»

СВАДЬБА

1. В «Свадебные платья» можно попасть, указав параметр «Назначение платья» – «Для невесты» или «Для беременных невест».
2. В подраздел «Обуви для невест» можно попасть указав «Назначение обуви» – «Свадьба». Также и для Аксессуаров.
3. В раздел «Свадьба» –«Мужчинам», достаточно указать «Назначение» –«Свадьба»

При этом должны быть выбраны из списка ТОЛЬКО следующие цвета:

-перламутровый
-светло-бежевый
-бежевый
-шампань
-слоновая кость
-кремовый
-белый
-серебристый
-пудровый
-прозрачный
-золотистый
-молочный

4. В подраздел платьев «Подружек невесты» товар попадает при заполнении параметра «Назначение платья» –«Для подружек невесты».

ОБУВЬ

В разделы Женской и Мужской обуви попадают все категории обуви с соответствующей половой принадлежностью.

В раздел Детской обуви входят все категории обуви с указанным полом Девочки/Мальчики/Детский, вне зависимости от назначения обуви.

В раздел обуви Для новорожденных попадают карточки до 23 размера.

В раздел Аксессуары для обуви также попадают карточки в соответствии с перечнем представленных в нем категорий.

Для того, чтобы товар попал в раздел Ортопедической обуви, необходимо указать дополнительный параметр «Ортопедия» -«Да».

Товар в раздел «Обувь для малышей» попадает автоматически по заданному размеру.

ПОДАРКИ

Чтобы товар попал в соответствующий подраздел, необходимо указать параметр «Назначение подарка».
Допустимые значения:
-Любимому
-Любимой
-Для ребенка
-Подруге
-Другу
-Маме
-Папе
-Бабушке
-Дедушке
-Коллеге -для него
-Коллеге -для нее

ДЕТЯМ

В детские разделы товары попадают в соответствии с указанными категориями и с соответствующим полом –Девочки/Мальчики/Детский.

Исключение составляет лишь раздел «Домашней одежды».

Для попадания в раздел необходимо указать параметр, который доступен для заполнения в карточке:

•Назначение -домашняя одежда
•Назначение белья/купальника -повседневное
•Назначение костюма -домашний

ДОМ

1. Для того, чтобы вы попали для комнаты, то в «Комната назначения» — «Ванная», «Гостиная», «Прихожая», «Спальня», «Детская»
2. В «Спальнях» есть подраздел «Постельного белья», чтобы товар попал в данный подраздел, необходимо указать «Назначение текстиля» –«Взрослым».
3. В «Детской» есть подраздел «Постельного белья», для добавления товара в подраздел необходимо указать «Назначение текстиля» –«Детям».
4. В «Отдых на природе», необходимо указать параметр «Назначение посуды» –«Походная и/или для пикника».

ДОСУГ И ТВОРЧЕСТВО

Во все разделы творчества и рукоделия артикулы попадают по параметру –«Вид творчества» вводится вид творчества

КРАСОТА

1. Чтобы товары попали в раздел «Волосы», необходимо указать параметр «Назначение косметического средства» –«Для волос».
2. Чтобы товары попали в раздел «Детская декоративная косметика», необходимо указать параметр «Назначение косметического средства» –«Детская декоративная косметика».
3. Чтобы товары попали в раздел «Для загара», необходимо указать параметр «Действие» –«Солнцезащитное».
4. Чтобы товары попали в раздел «Для мам и малышей», необходимо указать параметр «Назначение косметического средства» –«Для мам и малышей».
5. Чтобы товары попали в раздел «Макияж», необходимо указать параметр «Назначение косметического средства» –«Для бровей»/«Для глаз»/«Для губ»/ «Для лица».
6. В раздел «Уход за кожей» попадают товары по двум параметрам —«Действие» и «Назначение косметического средства»

Действие – против морщин; против акне; против пигментации; коррекция фигуры; против растяжек

Назначение косметического средства –для ванны и душа
Назначение косметического средства –интимная гигиена
Назначение косметического средства –для депиляции и эпиляции
Назначение косметического средства –для глаз; для бровей
Назначение косметического средства –для губ
Назначение косметического средства –для лица
Назначение косметического средства –для ног
Назначение косметического средства –для рук
Назначение косметического средства –для тела

7. Чтобы товары попали в подраздел «Мужской линии»:

-то для того чтобы попасть в «Для волос» и «Уход за лицом и телом», необходимо указать параметр «Назначение косметического средства» –«Мужская линия».

-то для того чтобы попасть в «Для бороды и усов», необходимо указать «Назначение косметического средства» –«Для бороды и усов».

-то для того чтобы попасть в «Для бритья», необходимо указать «Назначение косметического средства» –«Для бритья».

8. Чтобы товары попали в раздел «Подарочных наборов», необходимо указать параметр «Тип подарка» –«Косметические наборы».

9. Чтобы товары попали в подраздел «Красоты» –«Ногти», необходимо указать параметр «Назначение косметического средства» –«Для маникюра и педикюра».

10. В подразделы:

-Аптечная косметика
-Израильская косметика
-Корейские бренды
-Органическая косметика
-Профессиональная косметика

товары попадают по параметру карточки «Раздел меню»

11. Чтобы товары попали в подраздел «Красоты» –«Гигиена полости рта», необходимо указать параметр «Назначение косметического средства» –«Гигиена полости рта».

ЭЛЕКТРОНИКА

1. Чтобы товар попал в подраздел определенной консоли, необходимо указать параметр:
   -серия игровых консолей –PlayStation
   -серия игровых консолей –Xbox
   -серия игровых консолей –Nintendo
   -серия игровых консолей –Sega; Dendy; nVidia Shield
2. Чтобы товар попал в подраздел «Держателей для смартфона», необходимо указать параметр –«Назначение товара» –«Смартфоны и мобильные телефоны».
3. Существуют общие категории, карточки по которым попадают в разделы при помощи своих дополнительных параметров. В данном случае это категории –«Держатель в авто» и «Док-станции». Чтобы товар попал в указанный подраздел –«Держатели в авто» –нужно указать параметр «Назначение держателя в авто» –«Для смартфонов».
4. Чтобы попасть в категорию предмета «Док-станции», необходимо указать параметр –«Назначение док-станции» –«Для смартфонов».
5. Чтобы товар попал в подраздел «Смартфоны и телефоны» –«Flash-накопители», необходимо указать в параметре «Назначение Flash-накопителя» –«Для смартфонов».
6. В разделе «Стекла и пленки» представлено две категории: Для добавления товара в категорию «Защитные пленки», необходимо указать в параметре «Назначение защитной пленки» –«Для смартфонов». Для добавления товара в категорию «Защитные стекла», необходимо указать параметр «Назначение защитного стекла» –«Для смартфонов».

ИГРУШКИ

1. В раздел «Конструкторов для малышей» попадают товары с дополнительным параметром –«Возрастная группа» –«Для малышей».
2. В раздел «Творчество и рукоделие» попадает товар с параметром «Возрастная группа» –«Для детей».

КНИГИ

Чтобы товар попал в подраздел «Художественной литературы», необходимо указать соответствующий параметр (параметр ведет товар в конкретный подраздел):

-Жанр/тематика –проза для взрослых
-Жанр/тематика –детективы для взрослых
-Жанр/тематика –фантастика и фэнтези для взрослых
-Жанр/тематика –любовные романы
-Жанр/тематика –триллеры
-Жанр/тематика –афоризмы и/или фольклор и мифы
-Жанр/тематика –поэзия
-Жанр/тематика –юмор и сатира

Чтобы товар попал в подраздел «Книги для детей», необходимо указать соответствующий параметр (параметр ведет товар в конкретный подраздел в соответствии с указанным значением):

-Жанр/тематика –сказки и истории для детей;
-Жанр/тематика –познавательная литература для детей
-Жанр/тематика –фантастика и фэнтези для детей
-Жанр/тематика –приключенческая литература для детей
-Жанр/тематика –животные и природа и/или справочники и определители
-Жанр/тематика –поэзия для детей
-Жанр/тематика –новый год и рождество
-Жанр/тематика –книги для подростков
-Жанр/тематика –дополненная реальность
-Жанр/тематика –детское творчество и досуг

Чтобы товар попал в подраздел «Раскрасок», необходимо указать в параметре «Возрастные ограничения»: подходящее значение на выбор: +3мес; +6мес; +8мес; 1+; 2+; 3+; 4+; 5+; 6+; 7+; 8+; 9+; 10+; 11+; 12+; 13+; 14+

Чтобы товар попал в раздел «Воспитание и развитие ребенка», необходимо указать соответствующий параметр (параметр ведет товар в конкретный подраздел):

-Жанр/тематика –книги для родителей
-Жанр/тематика –детская психология
-Жанр/тематика –развитие речи и/или развитие логического мышления, и/или развитие ребенка
-Жанр/тематика–обучение письму и/или обучение чтению, и/или обучение счету

Чтобы товар попал в подраздел «Самообразования и развития», необходимо указать соответствующий параметр (параметр ведет товар в конкретный подраздел):

-Жанр/тематика –изучение иностранных языков
-Жанр/тематика –энциклопедии
-Жанр/тематика –саморазвитие для взрослых
-Жанр/тематика–психология
-Жанр/тематика–как писать тесты

Чтобы товар попал в раздел «Хобби и досуг», необходимо указать соответствующий параметр (параметр ведет товар в конкретный подраздел):

-Жанр/тематика –обучение рисованию
-Жанр/тематика –рукоделие и досуг
-Жанр/тематика –коллекционирование
-Жанр/тематика –кулинария
-Жанр/тематика –искусство и культура
-Жанр/тематика –туризм и страноведение
-Жанр/тематика –охота и рыболовство
-Жанр/тематика –домашние животные и ветеринария
-Жанр/тематика –вождение и транспорт

Чтобы товар попал в раздел «Дом, сад и огород», необходимо указать соответствующий параметр в карточке товара (параметр ведет товар в конкретный подраздел):

-Жанр/тематика –домоводство
-Жанр/тематика –ремонт, дизайн жилья
-Жанр/тематика –сад и огород

Чтобы товар попал в раздел «Красота, здоровье и спорт», необходимо указать соответствующий параметр в карточке товара (параметр ведет товар в конкретный подраздел):

-Жанр/тематика –здоровье и медицина
-Жанр/тематика –спорт и ЗОЖ
-Жанр/тематика –красота, косметика и макияж
-Жанр/тематика –мода и стиль
-Жанр/тематика –эротика

Чтобы товар попал в раздел «Историческая и военная литература», необходимо указать соответствующий параметр (параметр ведет товар в конкретный подраздел):

-Жанр/тематика –археология
-Жанр/тематика –военное дело
-Жанр/тематика –военная история
-Жанр/тематика –история России
-Жанр/тематика –национальная история
-Жанр/тематика –общая и мировая история
-Жанр/тематика –общая и мировая история на английском языке
-Жанр/тематика –общая и мировая история на немецком языке
-Жанр/тематика –общая и мировая история на французском языке

Чтобы товар попал в раздел «Религия», необходимо указать соответствующий параметр (параметр ведет товар в конкретный подраздел):

-Жанр/тематика –Религия. Христианство
-Жанр/тематика –Религия. Ислам
-Жанр/тематика –Религия. Буддизм
-Жанр/тематика –Религия. Иудаизм
-Жанр/тематика –Духовная литература

Чтобы товар попал в раздел «Историческая и военная литература», необходимо указать соответствующий параметр (параметр ведет товар в конкретный подраздел):

-Жанр/тематика –политика

Чтобы товар попал в раздел «Литературоведение и публицистика», необходимо указать соответствующий параметр в карточке (параметр ведет товар в конкретный подраздел):

-Жанр/тематика –Литературоведение и критика
-Жанр/тематика –Публицистика
-Жанр/тематика –Биографии и мемуары

Чтобы товар попал в раздел «Комиксы и манга», необходимо указать соответствующий параметр в карточке (параметр ведет товар в конкретный подраздел):

-Жанр/тематика –Комиксы и манга

Чтобы товар попал в раздел «Научно-популярной литературы», необходимо указать соответствующий параметр в карточке (параметр ведет товар в конкретный подраздел):

-Жанр/тематика –Научно-популярная литература

Чтобы товар попал в раздел «Бизнеса и менеджмента», необходимо указать соответствующий параметр в карточке (параметр ведет товар в конкретный подраздел):

-Жанр/тематика –Бизнес и менеджмент

Чтобы товар попал в раздел «Интернет и технологии», необходимо указать соответствующий параметр в карточке (параметр ведет товар в конкретный подраздел):

-Жанр/тематика –Интернет и технологии

Чтобы товар попал в раздел «Философии», необходимо указать соответствующий параметр в карточке (параметр ведет товар в конкретный подраздел):

-Жанр/тематика –Философия

СПОРТ

1. Чтобы товар попал в подраздел «Фитнес и тренажеры», необходимо указать соответствующее «Спортивное назначение» –«Фитнес», «Тяжелая атлетика» или/и «Кроссфит»
2. Чтобы товар попал в подраздел «Велоспорт», необходимо заполнить в карточке параметр «Спортивное назначение» -«Велоспорт».
3. Чтобы товар попал в подраздел «Йога/пилатес», необходимо указать категорию, которая входит в раздел, и соответствующее «Спортивное назначение» –«Йога» и/или«Пилатес».
4. Чтобы товар попал в подраздел «Танцы/гимнастика», необходимо указать категорию, которая входит в раздел, и соответствующее «Спортивное назначение» –«Танцы»и/или «Гимнастика».
5. Чтобы товар попал в подраздел «Бег/ходьба», необходимо указать категорию, которая относится к разделу сайта «Спорт», и соответствующее «Спортивное назначение» –«Бег» и/или «Ходьба».
6. Чтобы товар попал в подраздел «Бадминтон/теннис», необходимо указать категорию, которая относится к разделу «Спорт», и соответствующее «Спортивное назначение» –«Бадминтон», «Большой теннис» и/или «Настольный теннис».
7. Чтобы товар попал в подраздел клубной атрибутики, необходимо в параметре «Команда» указать соответствующий клуб.
8. Для категорий «Самокаты/Ролики/Скейтборды» необходимо указать параметр –«Спортивное назначение» –«Скейтбординг» и/или «Самокаты», и/или «Роликовые коньки».
9. Чтобы товар попал в подраздел, необходимо указать категорию, которая входит в раздел «Спорт», и соответствующий параметр:

-Спортивное назначение –рыбная ловля летняя
-Спортивное назначение –рыбная ловля зимняя
-Спортивное назначение –охота

10. Чтобы товар попал в подраздел, необходимо указать категорию, которая входит в раздел «Спорт», и соответствующее спортивное назначение –«Туризм».

Исключение –«Походная кухня».

В данный раздел попадают товары с дополнительными параметрами:
-Назначение посуды –для пикника и/или походная
-Место применения –для пикника

ЗООТОВАРЫ

Чтобы товар попал в определенный подраздел «Зоотоваров», необходимо указать соответствующий параметр (параметр ведет товар в конкретный подраздел):

-Вид животного –для собак
-Вид животного –для кошей
-Вид животного –для птиц
-Вид животного –для лошадей
-Вид животного –для рыб
-Вид животного –для рептилий
-Вид животного –для грызунов и хорьков

ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ

Почти во все подразделы «Ювелирных изделий» товары попадают в соответствии с указанной в карточке категорией. Исключение составляют три выделенных подраздела: они отбирают товар по указанным в карточке параметрам (Состав ювелирного изделия).

1. Чтобы товар попал в подраздел «Украшений из керамики», необходимо указать параметр «Состав ювелирного изделия» –«Керамика».
2. Чтобы товар попал в подраздел «Украшений из серебра», необходимо указать параметр «Состав ювелирного изделия» –«Серебро».
3. Чтобы товар попал в подраздел «Украшений из золота», необходимо указать параметр «Состав ювелирного изделия» –«Золото желтое», «Золото белое», «Золото красное», «Золото розовое», «Золото черное», «Золото коллоидное».

class=»wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide»>

КОД ТН ВЭД

ТН ВЭД ТС (с 2017 года ТН ВЭД ЕАЭС) – это классификатор, используемый для проведения таможенных операций специалистами по таможенному оформлению и сотрудниками таможенных органов. Классификатор ТН ВЭД поделен на разделы, группы, товарные позиции, субпозиции и подсубпозиции. Таблица кодов включает в себя таможенное наименование товара и 10-значный код.

КОД ТН ВЭД берется из Сертификата Соответствия, Декларации Соответствия или Отказного письма.

У нас есть собственный сервис, где вы по сможете узнавать коды по бытовому названию

СЕРВИС ПОДБОРА КОДА ТН ВЭД ЕАЭС class=»wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide»>

Вопросы покупателей

Даже если вы подготовили качественные фото и видео, поработали над заголовком карточки, указали основные характеристики и составили описание, у потенциальных покупателей все равно возникают вопросы.

Представитель бренда на Wildberries отвечает не только на стандартные вопросы по параметрам товара, но и объясняет покупателям, почему стоимость насадок для зубной щетки отличается от конкурентов.

А в этом примере на сайте Ozon не хватает ответа от продавца. Сообщения других пользователей могут оказаться полезными, но не заменят развернутого объяснения селлера. Если продавец продолжит игнорировать проблемы с товаром, это оттолкнет аудиторию.

Отзывы

Реальные отзывы о товаре склоняют пользователей маркетплейса к покупке и помогают определиться с выбором. Без них карточка выглядит неполной. Чем больше положительных отзывов вы получите, тем выше будет рейтинг товара. Это значит, что алгоритмы покажут вашу карточку в числе первых в выдаче.

На маркетплейсах лучше работают настоящие, а не заказные отзывы. Чтобы их получить, можно использовать инструменты площадок. Например, покупатели на Ozon охотнее поделятся впечатлениями о товаре, который участвует в акции «Баллы за отзывы».

На Wildberries нет инструментов для привлечения реальных отзывов, но это не значит, что их нельзя получить. Начинающие продавцы могут попросить знакомых заказать их товар и затем поделиться мнением. Будет лучше, если селлер сам оплатит заказ. Стоимость одного отзыва на Wildberries в этом случае выйдет дороже, чем на Ozon, но если он окажется положительным и подробным, то привлечет новых клиентов.

Стимулировать появление отзывов можно через соцсети. Предложите бонус или промокод покупателям, которые оставили отзывы на товар.

Товары получают не только положительные отзывы. Как и в случае с вопросами покупателей, с возникающими проблемами нужно работать. Нет ничего страшного в том, что клиент получил не ту комплектацию, которую заказал, если продавец вовремя ответил и разобрался. Но когда с одной и той же проблемой обращаются разные люди, доверие к селлеру пропадает.

Все три отзыва выше посвящены одной проблеме: крышка кастрюли не подходит по размеру. В каждом случае представитель бренда реагирует на отзыв и отправляет покупателей в сервисную службу.

Однако продавец не разобрался с источником негативных отзывов — спустя три месяца его клиенты по-прежнему получают кастрюли с большими крышками. Проблема с комплектацией заказа не исчезла, и это отталкивает покупателей, которые впервые смотрят карточку товара.

Продавцам стоит реагировать и на положительные отзывы, которые помогают продвинуть их товар и привлечь новых клиентов.

Цена

В карточке товара на Wildberries покупатель видит историю цены. В некоторых случаях это может подтолкнуть его к покупке, например, если недавно стоимость начала снижаться. Однако продавцам стоит внимательнее отнестись к этому инструменту. Иногда он может выдать их желание привлечь покупателей надуманными скидками.

Продавец очков виртуальной реальности пытается заманить покупателей скидкой в 70%. Но история цены показывает, что товар продается по максимальной стоимости.

Некоторые маркетплейсы показывают предложения других продавцов. Селлерам стоит учитывать их, чтобы не продавать товар по заниженной или завышенной цене.

На примере других предложений от продавцов на Ozon видно, что некоторые селлеры завысили стоимость товара и пообещали покупателям скидку.