Wildberries для поставщиков и партнёров

Как зарегистрироваться на Вайлдберрис и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу.

Зачем идти на маркетплейсы и не поздно ли ещё начинать — Гайд по торговле на Wildberries: как стартовать на маркетплейсе и как начать свой бизнес.

Пандемия научила предпринимателей не складывать все яйца в одну корзину и всегда иметь несколько каналов продаж. А после блокировки на территории России самой популярной социальной сети малому бизнесу стало ещё сложнее реализовывать свой товар. Так что, если вы ещё не торгуете на маркетплейсах, мы поможем вам начать.

Самуил Нахшунов: «Нужно диверсифицировать любой бизнес. Иметь один канал сбыта очень рискованно: есть определённая зависимость, сложности в переговорах, в планировании развития. Например, у нас основным каналом продаж были розничные магазины: „Республика“, „Красный куб“, „Правильные игрушки“, „Читай-город“ и другие. В пандемию часть обанкротилась, часть сократилась, выручка у них просела. Мы это почувствовали не сразу, потому что у нас сезонный бизнес, но если сравнивать год от года, то по итогу потеряли порядка 70% выручки».

Как оформить товарную карточку на маркетплейсе лучше, чем конкуренты

Торговля на любом маркетплейсе это:

• доступ к миллионам покупателей, которых вы никогда не охватили бы ни в соцсетях, ни тем более в розничных магазинах;
• большое количество обратной связи от конечного потребителя, что особенно важно, если продавец сам является производителем;
• возможность наблюдать за конкурентами: мониторить цены, отзывы, рекламные активности.

Начать торговать на маркетплейсах вам поможет сервис GoMarket от Эвотора. GoMarket возьмёт на себя всё, что обычно вызывает трудности: поможет разобраться в площадке, заведёт карточки товаров, разместит вашу продукцию и подскажет, как доставить заказы.

GoMarket сейчас работает с Яндекс Маркетом, Озоном, СберМаркетом, а скоро добавится Вайлдберрис.

Узнать о сервисе

Недостатков, конечно, тоже хватает. Как один из крупнейших игроков рынка, Вайлдберрис:

• диктует жёсткие условия для продавцов: комиссии, штрафы, строгие требования к упаковке и маркировке;
• обязывает делать скидки на товары и участвовать во внутренних распродажах, что часто сводит маржинальность товара к нулю;
• слишком быстро растёт, а потому иногда совершает ошибки из-за нехватки персонала или неотлаженной логистики;
• часто глючит: сбрасываются параметры в карточках товара, не оформляется поставка, падает сервер. К примеру, однажды маркетплейс снял с продажи все товары дешевле 200 рублей, но забыл уведомить об этом продавцов.

Несмотря на серьёзность недостатков, возможности маркетплейса и выход на многомиллионную аудиторию всё же перевешивают.

 

Плюсы и минусы продаж на Wildberries

У Wildberries есть много плюсов для развития. Но также стоит учитывать, с какими сложностями может столкнуться начинающий торговец.

Плюсы и минусы торговли на Wildberries3 схемы для выборавыгодная комиссиябыстрая и удобная логистикакрупнейшая онлайн-площадка страныможно выбрать товары в одной или нескольких из десятков категорийможно выйти в плюс уже за первый месяц торговлитысячи пунктов выдачи по всей стране и за рубежомудобный сервисвысокая конкуренциясложно выйти на большие продажи с низким бюджетомклиенты могут открыто оставлять негативные (иногда необоснованные, не касающиеся товара) отзывыбольшие издержки при частых возвратахотсутствие контроля над качеством упаковки товара на складах Wildberries

Что можно продавать на Вайлдберрис

Если коротко, то можно продавать почти всё, что не запрещено законом. Но точно нельзя:

• алкогольные напитки;
• табачные изделия, в том числе для кальяна;
• лекарства (но БАДы можно);
• скоропортящиеся продукты;
• антиквариат;
• животных;
• живые растения;
• пиротехнику;
• оружие, наркотики и другие незаконные товары.

Самозанятость, ИП или ООО — что выбрать для торговли на Wildberries?

На WIldberries могут торговать компании в форме ООО или ПАО, а также ИП и самозанятые. У разных юридических форм есть ограничения, о которых нужно знать заранее.

• Самозанятые могут продавать на маркетплейсе только продукцию, которую произвели сами. Перепродавать товар они не имеют права.
• Для ИП установлено ограничение на товарооборот — 150 млн рублей в год. Кроме того, ИП не могут зарегистрировать торговый знак.

ИП — наиболее распространённая юридическая форма на Wildberries. Если вы только выходите на площадку, я рекомендую начинать работать как ИП.

Если у вас пока нет ИП, но вы хотите ознакомиться с личным кабинетом Wildberries, то достаточно регистрации в качестве самозанятного. Стать самозанятым можно за несколько минут в мобильном приложении «Мой налог».

Если у вас нет прямого запрета от вашего работодателя, то нет и никаких юридических рисков, даже если вы потом не будете пользоваться своей самозанятостью. Если вы не оказываете услуги и не продаёте товары как самозанятый, то вы не должны платить никаких налогов и взносов.

Что касается ИП, то сейчас его можно зарегистрировать даже без посещения налоговой. Многие банки предлагают открыть ИП вместе с оформлением расчётного счёта.

Большинство ИП, торгующих на Wildberries, выбирают УСН — упрощённую систему налогообложения. В регионах могут быть свои особенности по работе с УСН, поэтому рекомендую посетить сайт ФНС и уточнить все детали или позвонить на горячую линию.

Считаем деньги и бюджет

В себестоимость нужно закладывать не только закупку товара, но и логистические расходы, траты на команду, налоги, аренду склада или фуллфилмент и так далее. Если вы не закладываете эти издержки в себестоимость, их в дальнейшем нужно будет вычитать из маржи.

Не забудьте рассчитать и внезапные обязательные скидки. WB очень любит ставить продавцов перед фактом, когда вводит очередную распродажу.

Отдельно стоит посчитать расходы на продвижение. Первым делом вам нужно найти продавца-лидера. Определите предельный объем выручки, которого он достиг.

Спойлер: скорее всего, его результата вы не достигнете.

Поэтому вам нужно взять 2-3-4 места, сложить их выручку и вывести среднюю. Это будет примерный показатель «потолка». Именно в нем заключается причина, почему нужно смотреть и искать ниши и категории, где конкурентов-топов не так много – чтобы выйти в топ выдачи вам нужно будет продемонстрировать такой же показатель выручки, что у этих игроков.

То, какие показатели принимать во внимание при расчете экономики, зависит от вашей стратегии продаж.

– Учитываете ли вы сезонность? Плюсы и минусы сезонных товаров я разбирал здесь

– Какой % выкупа вы планируете? Например, для одежды он бывает ниже, так как покупатели часто отказываются от товара уже в ПВЗ

Купить рекламу Отключить

– Будет ли динамика в вашей категории? Ожидаете ли вы рост или же стагнацию?

– Степень монополизированности категории – то, какой объем от общей выручки категории уходит одному продавцу или сразу нескольким сильным брендам

Чтобы лучше углубиться в то, как считать экономику, лучше прочитайте отдельно большую статью на эту тему с подробным разбором и расчетами на реальном примере.

Самые продаваемые товары на Wildberries

Есть категории, которые стабильно популярны на Wildberries. Но спрос и прогнозируемую прибыль по каждому товару все равно нужно считать и анализировать отдельно.

Популярные товары (из отчетов Wildberries):

• одежда, обувь и аксессуары;
• товары для дома и дачи;
• детские товары;
• крупная бытовая техника;
• товары для взрослых;
• строительные материалы;
• садовый инвентарь;
• зоотовары;
• ювелирная бижутерия;
• автотовары.

Как получить сертификат или отказное письмо

Торговать без документов на Wildberries нельзя. Вам нужен или сертификат на продукцию, или отказное письмо — документ, который подтверждает, что для товаров сертификаты не нужны.

Есть два способа получить необходимые документы.

• Вы покупаете товар у оптового продавца, который уже ввёз товар на территорию России, растаможил его и получил все необходимые сертификаты. В этом случае вам нужно запросить у него дубликаты необходимых документов.
• Вы покупаете товар из-за границы. В этом случае вам нужно оформить сертификаты самостоятельно. Возможно, вам помогут группы в Telegram, где поставщики получают один сертификат на несколько продавцов. Это быстрее и выгоднее.

Какую модель доставки и хранения товара выбрать

WIldberries, как и другие маркетплейсы, предлагает разные варианты поставки товара. На этой площадке их три:

• Прямая закупка товара. Если вы крупный бренд или производитель, то аналитики Wildberries могут решить, что ваш товар необходим площадке. Тогда коммерческий департамент маркетплейса выйдет на вас и предложит купить вашу продукцию по договору поставки.
• Модель поставки FBW — Fulfillment by Wildberries, фулфилмент от Wildberries. По этой модели вы отгружаете товар на склад маркетплейса, а площадка сама хранит, собирает и доставляет ваш товар.
• Модель поставки FBS — Fulfilment by Seller, фулфилмент от поставщика. В этом случае товар хранится у вас на складе. Когда поступает заказ, вы самостоятельно упаковываете его и отправляете в один из многочисленных распределительных центров WIldberries.

Площадка доставляет товар из распределительного центра до покупателя. В модель FBS также входит схема, когда поставщик доставляет товар до клиента самостоятельно.

Нет универсальной формулы, с помощью которой можно определить, какой формат подойдёт вашей компании. Нужно анализировать издержки, которые возникают при каждом из вариантов поставки, и выбирать самый выгодный.

Можно выбрать гибридный формат. Если вы на 100% уверены, что товары получится продать, то храните их на складе Wildberries. Товары из «экспериментальной» части ассортимента вы будете отгружать по модели FBS — то есть доставлять до распределительного центра.

Как найти лучшую нишу для вхождения на маркетплейс

Самое первое правило для новичка — не угадывать, что продавать на Вайлдбериз в 2022 году. И даже не важно, есть сертификат, или торговля происходит без него. Перед тем, как что-либо начинать, важнее всего промониторить рынок, обращая внимание на такие вещи:

• Сервисы аналитики. Это могут быть платные площадки вроде Moneyplace.io, Mpstats или общедоступная статистика запросов на Яндекс.Вордстат и Google Trends. Другой вариант — отслеживание хайповых тем на Explodingtopics.com, Emertrends.com и аналогичных сайтах.
• Блоггеры и соцсети. На данный момент интернет-сообщество активно следит за всеми изменениями на маркетплейсах. Поэтому у лидеров мнений и в соцсетях несложно найти подборки наиболее выгодных направлений для торговли в 2022 году.
• Маркетплейсы. Если планируется работа на Вайлдбериз, не стоит упускать из внимания Алиэкспресс, Яндекс.Маркет, Юлу и Авито. Эти площадки регулярно публикуют списки наиболее популярных позиций, на которые можно ориентироваться на старте.

Интересно! Сколько зарабатывает переводчик в России в 2022 году

Не стоит забывать и о целевой аудитории. На Вайлдбериз чаще всего совершают покупки женщины в возрасте 25-35 лет (около 70%). Это молодые мамы, которые в первую очередь ориентируются на товары из категорий:

• Женщинам;
• Дом;
• Детям.

В свою очередь мужские товары реализуются очень плохо. Так, согласно статистике 2021 года, хуже всего на площадке продавались:

• книги;
• товары для охоты и рыбалки;
• инструменты;
• спортивный инвентарь.

Перепроверить свои догадки и гипотезы можно попросту проверив по каталогу маркетплейса, насколько популярен тот или иной товар: количество продаж у нескольких конкурентов, ассортимент, активность покупателей (количество комментариев).

Список несертифицируемого товара для торговли на Вайлдберриз в 2022 году

Перечень продукции, на которую надо оформлять специальное разрешение, меняется ежегодно. Но при этом у реализаторов в 2022 году остается достаточно широкий простор для работы. Сертификат не требуется на такие товары:

• украшения для интерьера, в том числе елочные игрушки, статуэтки, фоторамки;
• канцтовары и бумагу;
• книги и настольные игры, за исключением детских;
• спортивный, садовый и строительный инвентарь, не требующий электропитания;
• сумки и чемоданы, но не все;
• ювелирные украшения.

Полный список можно найти в Постановлении Правительства РФ от 01.12.2009 N 982 (ред. от 04.07.2020). Но уже готов новый, который начинает действовать с 1 сентября 2022 года. С ним можно ознакомиться в Постановлении Правительства РФ от 23.12.2021 N 2425.

Выберите модель торговли

Вы планируете создать свой бренд? Перепродавать сезонные товары? Просто заниматься онлайн арбитражем и перепродавать товары с наценкой, закупая дешевле и продавая дороже?

Для каждой из этих стратегий есть своя жизнеспособность и экономика продаж. Я бы рекомендовал строить долгосрочные планы и создавать свой бренд. На это потребуются серьезные вложения, так что если денег не так много, то можно начать с перепродажи сезонных товаров или попросту заходить со своим товаром в ниши, которые пользуются спросом.

Партнерская программа Wildberries

Чтобы войти в число partners маркетплейса, нужно учитывать схему работы организации.

Категория	Условия торговли
Выбор склада	Можно продавать со склада Wildberries, собственного склада или же воспользоваться логистикой сторонних сервисов (Москва и Санкт-Петербург)
Товары для продажи	На Wildberries можно продавать все за исключением ряда категорий: алкоголь и табак; лекарства (БАДы — исключение); животные и растение; скоропортящиеся товары (например, еда); оружие, наркотики и пр. запрещенные для продажи на территории страны
Могут продавать	ООО, ИП и самозанятые. Физлицам и компаниям с иным налоговым статусом торговать на Wildberries нельзя

С какими товарами заходить на площадку

Если раньше ведущим направлением Вайлдберрис была продажа одежды, то сегодня там есть всё: товары для дома, косметика, бытовая химия, техника, мебель, стройматериалы, еда и товары ручной работы.

Самуил Нахшунов: «Нужно внимательно подойти к этому вопросу, изучив спрос и конкурентов в своей нише. Также стоит учитывать другие факторы. Если у вас собственное производство, то это одни сложности, если занимаетесь куплей-продажей, то здесь нужно учитывать внешние риски: проблемы с наличием товара у поставщика, сбои в логистических цепочках, колебания курсов валют и другие трудности».

Лайфхаки для поставщика Wildberries

Универсального секрета, как продавать на Wildberries стабильно и выгодно, нет. Но есть небольшие секреты, которыми делятся уже состоявшиеся продавцы маркетплейса.

1. Частый мониторинг цен. В ЛК продавец всегда может снижать или увеличивать ценник на свою продукцию. Но делать это нужно с учетом того, какую цену сейчас предлагают непосредственные конкуренты. Если стабильно продавать дешевле их примерно на 5%, уже через полгода можно выйти в ТОП.
2. Общение с покупателями. У каждого, кто покупает на Wildberries, по закону есть 14 дней на то, чтобы вернуть товар (кроме категорий, в которых такая возможность отсутствует). Обычно такие покупатели потом оставляют негативные отзывы, в которых описывают недостатки и то, что им не понравилось. Доказано, что те поставщики, которые вежливо отвечают покупателям и предлагают скидку, бонус или иную приятную мелочь за плохую покупку, оставляют хорошее впечатление даже несмотря на то, что их товар был возвращен.

Клиенты Wildberries ценят и красивую упаковку, и высокое качество. Но иногда приходится жертвовать чем-то, чтобы увеличить прибыль. Чтобы порадовать покупателей без больших вложений, можно предлагать им бонус при покупке. Например, скидку за следующую покупку. Это повысит лояльность и поможет увеличить размер среднего чека.

Подготовьте товар к отправке

В большинстве случаев вы не сможете отправить товар в от поставщика сразу на Wildberries, тк он попросту не будет подготовлен к этому. Конечно, когда у вас уже будут крупные заказы, вы сможете договориться с поставщиком, чтобы он упаковал заказ сразу, как положено, со всеми наклейками и штрих-кодами.

На первых порах вы можете готовить партии самостоятельно, а также заполнять карточки товара, организовывать продвижение и так далее. Дальше нужно будет делегировать всю операционку, если вы хотите сфокусироваться на росте.

Торговать со своего склада или склада маркетплейса?

Ни на одной площадке я не торгую со своего склада. Вам не нужны лишние расходы. Если маркетплейс предоставляет полный фулфилмент, то используйте это решение или подберите сторонний фулфилмент, благо таких сейчас полно.

И вот, почему:

— это удобно

— это поможет сократить операционные расходы

— это уменьшает количество операций

— это упрощает выход на маркетплейс

Обязательная маркировка

Отдельно стоит упомянуть систему «Честный знак». С каждым годом в России расширяется список товаров с обязательной маркировкой в виде кодов DataMatrix. В частности, на Wildberries из этого списка реализуются:

• одежда;
• обувь;
• постельное белье и полотенца;
• парфюмерия.

Наносить коды DataMatrix на упаковку должен производитель. Однако если кодов не окажется на упаковке во время приемки маркетплейсом, Wildberries просто не примет товар, так как не сможет его продавать. Поэтому предприниматель перед поставкой товара на маркетплейс должен проверить коды на упаковке и нанести их самостоятельно, если их там нет.

Несертифицируемый товар: почему он так важен

Wildberries действует не только в РФ, но и за границей. И в каждой стране маркетплейс работает в соответствии с местным законодательством. Так, в России действует более 40 технических регламентов, которые ограничивают продажу тех или иных товаров. Соответственно, для реализации товаров из списка нужно получать специальные сертификаты, лицензии и предъявлять их по первому требованию. Если товар перепродается, соответствующая документация должна быть у держателя товарного знака. Есть список товаров, подлежащих обязательной сертификации в России, а также список товаров, для которых нужна декларация о соответствии.

Продавцы, торгующие товарами, не требующими сертификации, получают сразу несколько преимуществ:

• Экономия денег. Стоимость одного сертификата может превышать 100 000 руб. При этом он выдается максимум на 5 лет.
• Ускорение старта продаж. Перед выдачей заветной бумаги продавцу необходимо сдать товар на анализы в лабораторию, побегать по инстанциям, дождаться результатов. Это не быстрый процесс.
• Сроки годности. Чаще всего несертифицируемые товары имеют самое долгое время хранения. Значит, и потери на складе минимизируются.

Обзор площадки: кто продаёт и кто покупает на Wildberries

По данным Data Insight, во втором квартале 2022 года Wildberries — крупнейший маркетплейс по объёмам продаж в России. Его товарооборот в 2021 году — 805 млрд рублей. За год количество заказов выросло на 56%, средний чек составил 1040 рублей.

65–70% аудитории Wildberries — женщины. Чаще всего покупки совершают женщины от 25 до 35 лет. 91% пользователей — из России, почти все остальные — из стран бывшего СССР. Каждый день сайт Wildberries, по данным самой площадки, посещает 7 млн пользователей.

На Wildberries продают товары разных категорий — от фенов до шуруповёртов, от помад до сантехники. Ассортимент маркетплейса превышает миллион позиций и продолжает расти. Однако «историческое» ядро ассортимента Wildberries — одежда, обувь, аксессуары, косметика и украшения.

Товары в главном меню разбиты на 25 крупных категорий
Скриншот: Wildberries

Во многих компаниях, которые занимаются электронной коммерцией, на маркетплейсы приходится большая часть продаж. Я знаю это на собственном опыте работы с крупными брендами, такими как Modis и Eleganzza. Wildberries — главный клиент среди маркетплейсов для многих компаний. Площадка занимает существенную долю в продажах почти каждого фешен-бренда, представленного на ней.

Компании формируют под площадку складской остаток, планируют производственные мощности. Бренды одежды нередко отшивают специально для Wildberries капсульные коллекции: например, для сезонов «осень-зима» или «весна-лето».

Колоссальный трафик на Wildberries даёт компаниям просмотры и заказы. Кроме того, размещение на площадке работает на охват и узнаваемость бренда.

Однако большинство селлеров на платформе — это не крупные компании, а ИП, частные предприниматели с небольшими оборотами. Они покупают товар у производителей, которые не имеют собственного B2C-канала продаж.

Такие ИП — это посредники. Они постоянно анализируют рынок, конкурентов, товарные ниши. Сколько они могут зарабатывать? Первым успехом, отправной точкой считают оборот в миллион рублей в месяц.

Такие посредники несут расходы: на покупку товара, логистику, хранение, амортизацию, оплату труда сотрудников. Продавцы также оплачивают комиссию маркетплейса и налоги.

Если из доходов вычесть все эти затраты, получится показатель, который называют товарной маржинальностью, или просто маржой. Чтобы бизнес на Wildberries приносил прибыль, рентабельность должна превышать 20%.

Поэтому при планировании бизнеса на Wildberries собственнику необходим специалист, который одновременно отлично разбирается в трендах, умеет анализировать рынок и считать юнит-экономику. Больше о таких специалистах мы рассказываем здесь.

Как работает реклама на Wildberries

Wildberries предлагает много инструментов продвижения. Они интегрированы в личный кабинет. Наиболее востребованный из них — покупка продавцами показов в разных разделах сайта.

Механика похожа на контекстную рекламу. Это онлайн-аукцион: в ходе него продавцы выставляют ставки за 1000 показов в разных разделах. Товар с победившей ставкой показывают в топе категории или поисковой выдачи. Это приносит трафик.

Кроме того, продавцам доступен отдельный рекламный медиакит. Его сопровождает специально выделенный менеджер по маркетингу маркетплейса. Чтобы связаться с менеджером по маркетингу Wildberries, нужно оставить заявку в разделе «реклама» в личном кабинете поставщика.

Рекламный блок после карточки товара. Блок подобран по тематике карточки — джинсы
Скриншот: Wildberries

Важно комбинировать различные способы продвижения, и не всегда вывод карточки в топ — это самоцель. По моему опыту, товары могут хорошо покупать и со второй, и с десятой страницы каталога. Покупатель не всегда ищет товары «в лоб» по одному поисковому запросу.